Jednak kiedy przekonali się, jak skutecznie potrafił zdobywać poparcie przywódców różnych państw świata i jak skutecznie radził sobie z inwazją Saddama Husseina na Kuwejt, nastąpił wyraźny zwrot w wynikach badań opinii publicznej.

Ludzie żywiący przekonania są ich tak pewni, że często zamykają się na nowe informacje. Jeśli jednak uda ci się z nimi porozumieć, możesz przełamać tę izolację i skłonić ich do zakwestionowania własnych odniesień po to, aby zaczęli przyjmować nowe fakty.

To z kolei budzi zwykle dość wątpliwości, by odrzucili oni dotychczasowe odniesienia i stworzyli w ten sposób miejsce na nowe przekonania. Dlatego właśnie grupa ludzi w Gujanie najpierw otruła swoje dzieci, a następnie samych siebie w odpowiedzi na polecenia mesjasza-szaleńca Jima Jonesa.

Jednym z najważniejszych czynników, które wydobyły z kłopotów ekonomicznych Forda, Wiedza byli wysoko oceniani inżynierowie projektanci - stworzyli oni nowy model nazwany Taurus. Jakość tego samochodu wyznaczyła zupełnie nową jakość Forda i Rozkład Zajęć przyniosła firmie masę klientów. Czego możemy się z tego nauczyć? Przekonania, które żywimy w życiu i w interesach, panują nad naszymi decyzjami, a tym samym i nad przyszłością. Jednym z najważniejszych ogólnych przekonań, jakimi powinniśmy się kierować, jest przekonanie o konieczności nieustannego podnoszenia jakości naszego życia, o konieczności ciągłego wzrostu i rozwoju. Japończycy bardzo dobrze zrozumieli tę zasadę.

Na skutek wpływu Deminga w języku japońskim zaczęto ciągle używać pewnego słowa we wszystkich rozmowach na temat pracy i kontaktów z ludźmi. Słowo to brzmi KAIZEN, dosłownie znaczy nieustanne ulepszanie i pojawia się naprawdę bardzo często. Japończycy dyskutują o kaizen deficytu handlowego, o kaizen linii produkcyjnej, kaizen kontaktów z innymi ludźmi. W rezultacie ciągle szukają sposobów ulepszania dosłownie wszystkiego. A tak przy okazji, kaizen opiera się na idei stopniowego ulepszania, wprowadzania drobnych nawet poprawek.

Autor : Kasia
Data : 03.09.2008